Informativa sulla privacy



La presente informativa sulla privacy descrive come Digitallyz (di seguito « Faunea™ », « noi ») raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando visiti il sito tryfaunea.com o vi effettui un acquisto, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è:

Digitallyz (micro-entreprise) — 27 cité de la gare, 57190 Florange, France — SIRET 911 040 541 00029. Contatto: support@tryfaunea.com.

Dati che raccogliamo

Quando navighi sul sito o effettui un ordine, raccogliamo i seguenti dati:

  • Dati identificativi e di contatto: cognome, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono.
  • Dati d'ordine e di pagamento: articoli ordinati, importo, cronologia degli ordini. I dati bancari sono trattati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento sicuri e non vengono mai conservati da noi.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine consultate, dati dei cookie e identificatori pubblicitari.

Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati per:

  • elaborare e consegnare i tuoi ordini, e inviarti le relative conferme e informazioni di tracciamento;
  • rispondere alle tue richieste tramite il servizio clienti;
  • gestire i resi, i rimborsi e il servizio post-vendita;
  • inviarti comunicazioni di marketing, esclusivamente se hai dato il tuo consenso;
  • misurare e migliorare le prestazioni del nostro sito e delle nostre campagne pubblicitarie;
  • prevenire le frodi e garantire la sicurezza del sito.

Basi giuridiche

Trattiamo i tuoi dati sulla base delle seguenti basi giuridiche: l'esecuzione del contratto (gestione del tuo ordine), il tuo consenso (marketing, cookie non essenziali), il nostro legittimo interesse (miglioramento del sito, prevenzione delle frodi) e il rispetto dei nostri obblighi di legge (contabilità, fatturazione).

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per funzionare, analizzare il traffico e mostrare pubblicità pertinenti.

Utilizziamo in particolare il Meta Pixel (Facebook/Instagram), uno strumento di Meta Platforms che ci permette di misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie e di mostrarti annunci in linea con i tuoi interessi sulle piattaforme Meta. Questo pixel può raccogliere informazioni sulla tua navigazione e sulle tue azioni sul nostro sito (pagine visualizzate, aggiunta al carrello, acquisto).

I cookie non essenziali vengono installati solo dopo aver ottenuto il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie del sito o del tuo browser. Il rifiuto dei cookie non essenziali non impedisce la navigazione né l'acquisto.

Condivisione dei tuoi dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Li condividiamo esclusivamente con terze parti di fiducia necessarie al funzionamento della nostra attività:

  • il nostro provider e-commerce (Shopify), che ospita il sito e gestisce gli ordini;
  • i nostri fornitori di servizi di pagamento sicuri;
  • i nostri corrieri e fornitori di servizi logistici, per la consegna;
  • Meta Platforms, per la misurazione e la diffusione pubblicitaria, nell'ambito descritto qui sopra.

Alcuni di questi fornitori possono avere sede al di fuori dell'Unione europea. In tal caso, i trasferimenti sono regolati da garanzie adeguate (clausole contrattuali tipo della Commissione europea).

Periodo di conservazione

I tuoi dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità descritte: per tutta la durata del rapporto commerciale per i dati dell'account, e per i periodi di legge applicabili ai documenti contabili e di fatturazione (generalmente 10 anni).

I tuoi diritti

In conformità al GDPR, disponi dei seguenti diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità dei tuoi dati e revoca del consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, scrivici a support@tryfaunea.com. Puoi inoltre presentare un reclamo alla CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), l'autorità di controllo francese, sul sito www.cnil.fr.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da qualsiasi accesso, perdita o divulgazione non autorizzati.

Modifiche

Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy. Ogni modifica sarà pubblicata su questa pagina con una data di aggiornamento aggiornata.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o ai tuoi dati personali: support@tryfaunea.com.